岩板施工有色差？品牌方处理流程三步走，免费更换有保障

于岩板铺贴应用里，色差是消费者极为关注的问题，施工方同样高度重视，特别是针对追求整体视觉连贯的“无限连纹”产品而言。身为从业多年的项目经理，我深切明白品牌方规范的售后处理流程，乃是保障项目最终效果以及客户满意度的关键所在。一个具备责任感的品牌，会拥有一套清晰且高效的标准程序用以应对这类状况。

倘若于施工现场发觉单片或者多片产品存有能够察觉到的色差，那么施工方就得马上暂停该区域的铺贴工作。首要的步骤是开展现场初始核对，把疑似有色差的板材跟同一批次、同一编号的样板进行多角度、多光源的对比，然后拍照并且录制视频留存证据。与此同时，清点已经拆包以及未拆包的所有产品，依照色号分批归类，初步判定是个别问题还是批次性问题。在这个阶段千万不要抱有侥幸心理而继续施工，不然会造成更大的损失。

当收到有着清晰证据的客诉之后，正规品牌的流程一般分成三步。首先是响应与核实，区域服务专员或者技术经理会在24小时之内联系并且赶赴现场，亲自去核实色差状况，判断是不是符合产品国标或者企业标准里允许的色差范围。其次是判定与方案，要是确认属于质量问题，品牌方会出具书面判定单，并且与客户、施工方一同商定处理方案，常见的做法是免费更换有问题批次的产品，还补给相关的铺贴人工以及辅料损失。第三步是执行跟闭环，品牌方负责安排补货并且发货。品牌方还要跟踪到新货铺贴完成，以此来确保问题被彻底解决。

预防远胜于补救。在施工前，必须进行“预铺”环节。即使是无

限于连纹的相关产品，同样需要于现场的地面或者墙面上，依据编号的顺序来开展模拟铺排工作，于自然光的条件之下观察整体纹理相互衔接以及颜色的均匀程度的情况。与此同时，明确规定不同批号的产品绝对不可以混合铺排在同一个空间里面。在施工的过程当中，建议从多个包装箱之中随机抽取产品进行混合铺贴，以此来分散有可能存在的微小色差的状况。在选择品牌的时候，也应当优先去考虑那些能够提供“一石多面”编码系统以及专业现场指导服务的厂家。

对于那些追求呈现精细无缺效果的业主来讲，当要挑选那种具备无限连纹特性的产品之际，除开其所选产品自身之外，你是不是会更加着重于品牌方面给出的售后保障承诺，以及过往实际发生案例的处理效率呢？